Gönderim

Vermiş olduğunuz siparişler, özenle hazırlanarak 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kargo süreci ve teslimat detaylarıyla ilgili bilgilendirme, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilecektir.

İade Politikası

Aplight olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaya özen gösteriyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz:

1. İade Süresi: Siparişinizi teslim aldıktan sonra, 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

2. İade Süreci:

   • İade talebinizi, sipariş numaranız ve iade nedeniniz ile birlikte [email protected] üzerinden bize iletiniz.
   • İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade adresimizi ve izlenecek adımları içeren bir e-posta göndereceğiz.
   • Ürünü, belirtilen adrese güvenli bir şekilde paketleyerek göndermenizi rica ederiz. Gönderi masrafları, iade nedeni ürün hatası veya hasarı olmadığı sürece, müşteriye aittir.

3. İade Onayı ve Geri Ödeme:

   • İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenecektir.
   • İnceleme sonucunda, ürünün iade koşullarına uygun olduğu tespit edilirse, geri ödemeniz 5-7 iş günü içinde, ödeme yaptığınız yöntemle gerçekleştirilecektir.

4. İade Edilemeyen Ürünler:

   • Özel tasarım ürünler, kişiselleştirilmiş siparişler ve orijinal ambalajı açılmış veya hasar görmüş ürünler iade edilemez.

Aplight olarak, her adımda memnuniyetinizi sağlamak için buradayız. İade işlemleri veya diğer sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin